Política general de compras y envíos.

Los siguientes términos aplican para todos los pedidos realizados dentro de la República Mexicana.

Paso 1: Selección de artículos.

Para poder realizar una compra se agrega el / los productos deseados, una vez completado el carrito de compras, selecciona el icono de la bolsa de artículos, en la parte superior derecha y seleccionamos el botón "Realizar compra".

*Nota: Si desea agregar algún comentario o nota a su pedido, haga click en "Agregar una nota", antes de hacer click en "Realizar compra" y después de haber seleccionado el icono de la bolsa de artículos.

Paso 2: Datos de envío.

Se accesará a la Información del contacto, en donde se llenaran los campos de acuerdo a los datos personales proporcionados por el usuario. Se intentará comunicar con el usuario en caso de que se necesite alguna información adicional para la dirección de envío o algún registro erroneo de la información.

*Nota: Es importante registrar (nombre, calle y entre calles, número, colonia, código postal, celular) para que la entrega sea entregada al destino indicado sin ningún problema y con la mayor eficacia).

*En caso de no contar con un número, especificar sin excepción color de casa, fachada y alguna referencia exterior del domicilio. Podemos seleccionar la opción de "

*Nota: Beauty Box Mérida no se hace responsable de paquetes perdidos por el mal registro de la dirección proporcionada, pero con gusto apoyará al usuario para buscar una solución. Para cualquier reclamo se pueden contactar al servicio de atención a clientes de la paquetería seleccionada:
FedEx  555 228 9904.
Estafeta 555 270 8300.
Redpack 553 682 4040 

Beauty Box Mérida apoyará en lo que esté dentro de sus manos y alcance para la recuperación de su paquete.

La información de envío que se registra es totalmente la responsabilidad del comprador.

Paso 3: Métodos de pago.

Contamos con varios métodos de pago:

Mercado Pago: un proveedor de pago, de parte de Mercado Libre, en donde podrás pagar con tarjeta de débito o crédito, transferencia electrónica, y depósitar en efectivo en varias tiendas participantes (7 eleven, oxxo, bbva, banamex, etc).

PayPal: podrás pagar con dinero que tengas en cuenta, tarjeta de débito y crédito.

Transferencia bancaria: se te proporcionará uan cuenta a la cual podrás realizar transferencias electrónicas y posterior a la transacción, enviarnos el comprobante a nuestro instagram: @beautyboxmerida para poder ser validado y proceder a tu envío.

Depósitos: se te proporcionará uan cuenta a la cual podrás realizar depósitos en efectivo y posterior a la transacción, enviarnos el comprobante a nuestro instagram: @beautyboxmerida para poder ser validado y proceder a tu envío.

Pagos en efectivo: podrás pagar en efectivo siempre y cuando seas de únicamente de Mérida, en caso de ser de algún otro lugar, fuera de Mérida, se cancelará la orden automáticamente.

Cancelaciones.

Se aceptarán cancelaciones en caso de que el pago haya sido realizado por medio de Mercado Pago o PayPal y el pedido aún no haya sido enviado por paquetería, en caso de ser transferencia o depósito, ya se tiene que pagar impuestos en los ingresos, se puede deducir el proporcional y reembolsar o bien, guardar como saldo a favor.

Cancelación de pedidos

Algunas veces el sistema tiene errores, como cambio de número de piezas en inventario, modificación de precios, o algún otro tecnisismo proveniente de la codificación. Beauty Box Mérida se reserva el derecho de poder cancelar cualquier orden que presente estos inconvenientes sin penalización alguna.

Reembolsos por daños en el pedido.

Beauty Box Mérida siempre se esforzará por mandar sus paquetes lo más protegidos posible para que le lleguen en buen estado, en caso de recibir algún producto roto, se iniciará un reporte en no más de 5 días hábiles y se tendrá que tomar fotos de la caja, producto y guía y de igual manera conservar todo el paquete como llegó tal cual, para proceder a levantar un reporte con la empresa que el cliente contrata para efectuar el servicio de paquetería y se ajustará a sus políticas. Beauty Box Mérida podrá ayudar al cliente para llevar el caso y brindar la solución posible que el cliente se merece.

Proceso de compra

Seleccionas los productos que quieras adquirir y los agregas al carrito. Una vez listo tu pedido, llenas tus datos de envío, seleccionas el método de pago y listo. Una vez efectuada la compra te llegará un correo confirmando que tu orden ha sido procesada y estará llegando cuanto antes a tu domicilio.

PASO A PASO:

  1. Selecciona el producto que quieras comprar y da click en “AGREGAR AL CARRITO”
  2. Si quieres seguir comprando más productos, da click en “SEGUIR COMPRANDO”
  3. Una vez que tengas en el carrito todos los productos que quieras comprar, da click en “FINALIZAR PEDIDO”
  4. Introduce la Información de contacto y dirección de envió (estas serán utilizadas únicamente para poder procesar tu compra.
  5. Una vez que hayas introducido toda la información, da click en “Continuar a forma de envío”
  6. Selecciona el método de envío y da click en “Continuar a forma de pago”
  7. Si tienes algún código de descuento, ingrésalo en el recuadro que dice “Descuento” y da click en “Usar”. Automáticamente se re calculará el total a pagar.
  8. Da click en “Finalizar pedido”
  9. Si tu pago es con Paypal: Inicia sesión en PayPal o crea una cuenta nueva para poder procesar tu pago de manera segura. Crear una cuenta nueva es muy fácil.
    Si tu pago es por Oxxo Pay espera a que te llegue un correo con instrucciones para realizar tu pago. Una vez realizado el pago, éste quedará automáticamente registrado en nuestro sitio para proceder al envío.
  10. Una vez que se haya procesado tu compra, te llegará un correo confirmando que tu orden ha sido procesada junto con tu número de rastreo de envío, indicando que tu compra va en camino. 

Pedidos de preventa  / bajo encargo

Beauty Box Mérida ofrece la opción de que el cliente realice una orden para productos sobre pedido, este lapso dura de 10 a 15 días hábiles, el tiempo de espera puede aumentar dependiendo de la disponibilidad del producto en el mercado y los proveedores con quien Beauty Box Mérida realiza los pedidos.

Beauty Box Mérida se reserva el derecho de poder cancelar órdenes y reembolsar al cliente integramente cuando en el precio establecido en el comercio electrónico de Beauty Box Mérida, haya cambiado en los proveedores los cuales se adquieren dichos productos o cuando el producto no esté en el mercado o se haya agotado y cualquier otro motivo suficiente a criterio de Beauty Box Mérida para cancelar órdenes.

El cliente no podrá cancelar o solicitar un reembolso de un producto bajo pedido / preventa, ya que se ordeno especialmente para el cliente. A petición del cliente, Beauty Box Mérida si lo considera oportuno y si es un producto de su mismo giro, lo podría ofrecer al mercado por si existiere un comprador se transfiera el dinero al primer comprador.

Terminación de relaciones 

Beauty Box Mérida se reserva el derecho de no hacer negocios y cerrar cualquier cuenta que considere fraudulenta o perjudicial al comercio.

Contenido proporcionado por el Usuario.

Beauty Box Mérida podrá permitirle, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Beauty Box Mérida, a través de cualquier plataforma digital o convencional fuente de tráfico contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los servicios prestados por Beauty Box Mérida.. Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Beauty Box Mérida, usted otorga a Beauty Box Mérida, una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los servicios y el negocio de Beauty Box Mérida y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad a menos que lo convenga Beauty Box Mérida con algún usuario.

Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Beauty Box Mérida la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Beauty Box Mérida del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Beauty Box Mérida, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Beauty Box Mérida podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.

Exoneración de responsabilidad

En Beauty Box Mérida, nos esforzamos para asegurar la precisión de la información e imágenes de los productos. Sin embargo, pueden estar pendientes en nuestra página web, las actualizaciones en cambios de presentación y/o ingredientes utilizados en la fabricación. Aunque ocasionalmente, podemos enviar artículos con una presentación alternativa, la frescura siempre está garantizada y los productos siempre van enfocados a nuestra visión y objetivo de sólo comercializar productos 100% originales. Le recomendamos que lea la información de las etiquetas, instrucciones y advertencias del fabricante antes de utilizar estos productos y no solo se confíe en la información suministrada por Beauty Box Mérida.

¿Pueden guardar mi pedido para esperar otro? 

Sí, podemos guardar hasta 15 días tu pedido, en un lugar acondicionado, no expuesto al sol, en lo que llega otro producto que esperas. Después de ese plazo, se estaría envíando a su destino para evitar caducidad o cualquier daño a tu pedido. Después de los 15 días, se realiza un cobro por espacio de $200 pesos a menos que estés en espera de otro pedido. (máximo 1 mes de espacio).

Beauty Box Mérida es exonerado de cualquier responsabilidad por daños, robos o extravíos después de 1 (uno) mes de haber guardado el o los pedidos sin haber pagado por espacio establecido en el párrafo anterior.