¿Es seguro comprar productos de belleza, moda en línea y hay alguna garantía?

Sí, garantizamos la seguridad de tus compras en línea con métodos de pago seguros como PayPal y Mercado Pago. Además, todos nuestros productos son auténticos y de alta calidad, traídos directamente de proveedores y distribuidores oficiales hasta la puerta de tu casa en México para que no te preocupes por replicas o copias del mercado y recibas un producto auténtico.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la disponibilidad del producto.

Para productos en stock, la entrega se realiza en 1-2 días hábiles. (en este ejemplo 2 disponibles para la variante "she's blushing" del rubor de Patrick T.A.)

Para pedidos de pre-orden, el tiempo de espera es de 10-15 días hábiles aproximadamente. (en este ejemplo la variante seleccionada "She's Baked" aparece en letras lilas que es pre-orden )

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente. Te ayudaremos a gestionar el problema con la paquetería y se levantará un reporte para buscar una solución adecuada.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

No ofrecemos devoluciones ni reembolsos. Te recomendamos estar segura de tu pedido antes de comprar, ya que una vez que realizas tu pedido, nos ponemos a trabajar a la brevedad para hacer llegar tu pedido lo más rápido posible. Sin embargo, estamos aquí para asistirte con cualquier problema que tengas con la paquetería o el producto recibido.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un número de seguimiento a tu correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real y saber cuándo llegará.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por PayPal, Mercado Pago, Kueski, transferencia bancaria y depósito.

Si eliges transferencia o depósito recibes un 5% de descuento adicional en tu pedido con el código "Transfer" (si utilizas el código y no elegiste transferencia o depósito, se cancelará tu pedido). Recibirás instrucciones para completar el pago.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi información de envío es correcta?

Durante el proceso de compra, revisa cuidadosamente tu información de envío antes de confirmar el pedido. Si necesitas hacer cambios, puedes contactarnos para actualizar tus datos.

Contactanos en nuestro instagram @BeautyBoxMerida (mandar mensaje)

¿Ofrecen algún programa de recompensas para clientes frecuentes?

Sí, tenemos una programa que se llama Beauty Vip, el cual una vez te registras, comienzas a generar puntos por cada compra que realices que podrás canjear haciendo click en el botón de la aplicación, "formas de canjear" y posterior se te generará un código para poder utilizar tu saldo en la pasarela de pagos😄

¿Puedo solicitar productos que no están en su catálogo?

Sí, puedes contactarnos a través de Instagram para cotizar productos que no están en nuestro catálogo. Si decides comprarlo, lo agregaremos para que puedas adquirirlo de manera confiable.

Encuentra proveedores como Walmart, Sephora, Target, Charlotte Tilbury, entre muchas otras marcas más, puedes solicitarnos más información a través de nuestro instagram.

¿Cómo garantizan la autenticidad de los productos?

Los productos son comprados directamente con proveedores y distribuidores oficiales para asegurar que todos los productos que ofrecemos sean auténticos y de alta calidad. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.